McDonald’s Filialen mit neuen Bezahlmöglichkeiten – Bestellen per Touchscreen

Wer bei McDonalds etwas isst, findet im Eingangsbereich der Fast-Food-Restaurants immer häufiger Touchsreens, auf denen man sein Essen digital bestellen kann. Diese so genannten Self Ordering Kiosks, an denen man sein Essen direkt mit Karte bezahlen kann, sollen nun in 7.000 europäischen Filialen von McDonalds eingerichtet werden.

Getestet wurden die neuen Geräte bereits seit einiger Zeit. In einigen ausgesuchten Filialen ersetzten die Touchscreenterminals schon seit 2009 die Bestellaufnahme an der Fast-Food-Theke. Funktionieren tut das System folgendermaßen: Man sucht sein Essen am Touchsreen aus, und bezahlt das Essen dort auch per EC- oder Kreditkarte. Daraufhin bekommt man einen Coupon ausgedruckt, mit dem man das Essen dann an einem speziellen Schalter abholen kann.

McDonalds Touchscreen

Quelle: mcdpressoffice.eu

Die neuen Touchsreens sind Teil einer Modernisierungskampagne, die McDonalds gerade durchführt. So werden auch mal wieder neue Menüs eingeführt, und die Öffnungszeiten in vielen Filialen verändert. Die neuen Bildschirme sind dabei die sichtbarsten Zeichen des neuen Konzepts. Schließlich ist (trotz immer wieder neuer Menüs und Inneneinrichtungen) eines bei McDonalds in den letzten Jahrzehnten gleich geblieben: Das Bestellen und Bezahlen der Speisen und Getränke am Schalter.

Bezahlte Umfragen

Ob die Touchscreens nun die gewohnte McDonalds-Bestellprozedur ersetzen werden, bleibt aber abzuwarten. Bisher hat McDonalds die neuen Geräte bereits in der Berliner Filliale am Checkpoint Charlie getestet. Und dort erfreuten sich die Touchscreens, laut Informationen von Besuchern, eher geringer Beliebtheit.

Bei den neuen Selbstbestellterminals geht es nicht nur darum, Personal einzusparen. Angeblich will der amerikanische Konzern die Daten aus der elektronischen Bezahlung in den neuen Terminals auch nutzen, um mehr über das Bestellverhalten seiner Kunden herauszubekommen.

Quelle: Golem.de

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