Was tun, wenn Instagram „Unbekannter Fehler“ anzeigt

Wenn Sie ein Netzwerk mit einer Milliarde Benutzern pro Monat haben und die Hälfte von ihnen es jeden Tag benutzt, ist es schwierig, alles reibungslos am Laufen zu halten. Während es den Benutzern eine Fülle von Möglichkeiten bietet, ihr Leben online zu präsentieren, ist Instagram nicht immun gegen Bugs.

Sie könnten auf die folgende Popup-Meldung gestoßen sein: Es erscheint völlig zufällig und verhindert, dass Sie sich in Ihr Konto einloggen. Außerdem könnten Sie sie sehen, während Sie versuchen, Ihren Feed zu aktualisieren.

Lassen Sie uns tiefer in dieses Problem eintauchen und sehen, was Sie tun können, um es zu beheben.

Warum erscheint der Fehler?

Wie die Meldung besagt, erscheint dieser Fehler, weil die Server von Instagram nicht mit Ihrem Gerät kommunizieren können. Logischerweise sollten Sie als erstes überprüfen, ob Sie eine stabile Verbindung zum Internet haben.

Schauen Sie nach, ob Ihr Gerät mit Wi-Fi oder mobilen Daten verbunden ist. Wenn es mit Wi-Fi verbunden ist, prüfen Sie, ob Sie nahe genug am Router sind. In einigen Fällen reagiert Instagram nicht, weil Ihre Verbindung zu schwach ist. Wenn dies nicht das Problem ist, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Die gute alte Methode „aus- und wieder einstecken“ sollte den Zweck erfüllen.

Wenn Sie mit Ihren mobilen Daten arbeiten, ist der einfachste Weg, jedes Netzwerkproblem, einschließlich dieses, zu beheben, den Airplane Mode ein- und auszuschalten. Bei den meisten Android-Telefonen können Sie dies tun, indem Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und auf das Symbol „Flugzeug“ tippen. Auf dem iPhone finden Sie dasselbe Symbol, wenn Sie das Kontrollzentrum am unteren Bildschirmrand aufrufen.

Die oben genannten Methoden sollten in den meisten Fällen ausreichen. Wenn sie das nicht tun, gibt es keinen Grund zur Sorge, denn es gibt noch einige andere Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Cache und Daten von Instagram löschen

Wenn Sie Instagram verwenden, werden temporäre Dateien und Daten gespeichert, damit alles reibungsloser abläuft. Das Problem entsteht, wenn die Daten beschädigt werden, was zu verschiedenen Fehlern führen kann. Außerdem nimmt es Ihren Speicherplatz in Anspruch und kann viel größer werden als die Anwendung selbst.

Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, können Sie Cache und Daten löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen >
2. Tippen Sie auf Alle Anwendungen, dann finden Sie Instagram.
3. Tippen Sie auf Clear Cache und Clear Data
4. Force Stop
   

Wenn Sie ein iPhone haben, sieht die Sache etwas anders aus. Es gibt keine Option zum Löschen von Cache und Daten, so dass Sie Instagram komplett löschen müssen.

Hier ist wie:

1. Gehen Sie zu Einstellung > Allgemein.
2. Tippen Sie auf iPhone Storage und scrollen Sie nach unten, bis Sie Instagram sehen.
3. Tippen Sie unten auf die Schaltfläche Lösche App und bestätigen Sie.

Wenn Sie Instagram erneut herunterladen, haben Sie eine frische App ohne Geld- oder Datenreste. Dies sollte alle internen Fehler beheben und es Ihnen ermöglichen, sich wieder einzuloggen.

Instagram aktualisieren

Wenn Sie eine veraltete Version von Instagram benutzen, können Sie damit rechnen, dass alle möglichen Fehler auftauchen. Wie jede andere Anwendung erhält es regelmäßige Updates, die Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches und viele andere Funktionen enthalten, die die Anwendung benötigt, um normal zu funktionieren.

Außerdem erhalten sowohl iOS als auch Android regelmäßige Updates. Wenn Ihre Instagram-Version nicht die neueste ist, könnte dies der Grund dafür sein, dass Sie die Meldung „Unbekannter Netzwerkfehler“ erhalten.

Glücklicherweise ist dies eine Schnellkorrektur. Alles, was Sie tun müssen, ist, den App Store oder Googles Play Store zu starten, zum Update-Bereich zu gehen und nach den verfügbaren Updates für Instagram zu suchen. Sie erhalten die neueste verfügbare Version und der Fehler sollte behoben sein.

Ändern Sie Datum und Uhrzeit

Seltsamerweise haben einige Nutzer festgestellt, dass die Änderung des Datums auf Ihrem Telefon den Instagram-Netzwerkfehler zu beheben scheint. Obwohl die Verbindung hier nicht ganz klar ist, lohnt es sich, einen Versuch zu wagen, falls nichts anderes funktioniert.

Hier ist, was Sie tun müssen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datum &Ampel; Zeit, und stellen Sie es auf Automatisch, falls es nicht schon geschehen ist.
2. Gehen Sie zurück und versuchen Sie, sich bei Instagram anzumelden.
3. Wenn es nicht funktioniert, kehren Sie zum Menü Datum &Ampel; Zeit zurück und stellen Sie es auf Manuell.
4. Ändern Sie das Datum auf vier Jahre in der Zukunft und versuchen Sie dann, Instagram erneut auszuführen.

Ob es funktioniert oder nicht, denken Sie daran, zurück zu gehen und Datum und Zeit wieder auf Standard zu setzen.

Eine schnelle Lösung

Wie Sie sehen, gibt es einige Möglichkeiten, den Fehler „Unbekannter Fehler“ zu beheben, und sie sind alle ziemlich einfach. Sie sollten in der Lage sein, sich in kürzester Zeit wieder in Ihr Konto einzuloggen. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass der Fehler nach einer Weile wieder auftritt. Einige Benutzer haben sich darüber beschwert, ihn ziemlich regelmäßig zu bekommen, daher lohnt es sich, diese Tipps auswendig zu lernen. Bis Instagram dieses Problem endgültig behebt, sind sie Ihre sicherste Wahl.

Hatten Sie dieses Problem schon einmal? Wenn Sie weitere Tipps zur Lösung des Problems haben, können Sie diese in den Kommentaren unten eintragen.